TorenaOne
Редакция: 17 июня 2026 года

Публичная оферта интернет-магазина TorenaOne

Документ для размещения на сайте torenaone.com.

1. Сведения об операторе

Оператором сайта torenaone.com и продавцом товаров под брендом TorenaOne является Индивидуальный предприниматель Курманов Румиль Хайдарович.

ИНН: 272052679884. ОГРНИП: 324237500211140.

Юридический адрес: г. Краснодар, ул. Калинина, д. 350/11, кв. 41. Фактический адрес: 350056, г. Краснодар, пос. Индустриальный, ул. Адмиралтейская, д. 60/11.

Телефон: +7 (961) 519-83-85. Email для юридически значимых обращений и запросов субъектов персональных данных: torenaone.info@gmail.com.

Регистрационный номер оператора персональных данных в реестре Роскомнадзора: не присвоен на дату редакции; подлежит внесению после регистрации оператора в реестре Роскомнадзора.

2. Применимое право и дата редакции

Документ подготовлен для коммерческого использования на сайте torenaone.com и применяется с 17 июня 2026 года.

Документ регулируется правом Российской Федерации. При изменении законодательства или фактических процессов TorenaOne документ подлежит актуализации до публикации новой редакции.

3. Предмет оферты

Оферта регулирует продажу товаров, аксессуаров, комплектующих, а также сопутствующие услуги проектирования, монтажа, пусконаладки, сервиса и гарантийного обслуживания, если они включены в заказ или согласованы сторонами.

Акцептом является оформление заказа на сайте, подтверждение заказа по email, оплата счета, подписание спецификации или иное действие, явно выражающее намерение приобрести товар или услугу.

4. Ассортимент

5. Оформление заказа

Покупатель указывает необходимые данные для связи, доставки, оплаты и подбора оборудования. Оператор вправе запросить дополнительные сведения об объекте, бассейне, системе отопления, электропитании, месте монтажа и условиях эксплуатации.

Договор считается заключенным после подтверждения заказа оператором и согласования существенных условий: товара, количества, цены, способа оплаты, доставки, монтажа и сроков.

6. Поставка оборудования по индивидуальному заказу и индивидуальной спецификации

Часть оборудования TorenaOne может поставляться по индивидуальному заказу и индивидуальной спецификации под параметры конкретного объекта, проекта, бассейна, системы отопления, горячего водоснабжения, вентиляции, электропитания, места монтажа и условий эксплуатации.

Индивидуальная спецификация может включать модель, мощность, комплектацию, аксессуары, автоматику, гидравлические элементы, требования к монтажу, условия доставки, этапность поставки, сроки изготовления или резервирования, а также специальные требования к упаковке и разгрузке.

После согласования индивидуальной спецификации и оплаты покупатель несет ответственность за полноту и достоверность исходных данных об объекте. Изменение проекта, условий объекта, технического задания или выбранной комплектации может повлечь изменение цены, сроков, состава поставки и условий гарантии.

Если оборудование ввозится, резервируется, комплектуется, дорабатывается или поставляется специально под проект, параметры объекта, согласованную конфигурацию или индивидуальный заказ покупателя, отказ от такого товара надлежащего качества и его возврат могут быть ограничены в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Товар, имеющий индивидуально определенные свойства или поставляемый под конкретный объект покупателя, может иметь ограничения по возврату как товар надлежащего качества, если он может быть использован исключительно данным покупателем или был специально заказан под согласованную спецификацию.

7. Цена и оплата

Цена указывается в рублях РФ, если иное прямо не согласовано. До подтверждения заказа цена на сайте не является гарантией наличия товара и итоговой стоимости проектного решения.

Способы оплаты: банковский перевод, счет на оплату, СБП, онлайн-эквайринг, наличный расчет в случаях, допускаемых законодательством.

Конкретный платежный провайдер онлайн-эквайринга указывается на сайте и в платежном интерфейсе после подключения. При подключении Т-Банк, ЮKassa, Robokassa, CloudPayments или иного провайдера соответствующие сведения подлежат внесению в платежные документы и политику обработки данных.

При расчетах с покупателями оператор применяет контрольно-кассовую технику и направляет кассовые чеки в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

8. Доставка и самовывоз

Доставка осуществляется по России, СНГ и международным направлениям при технической и правовой возможности. Доставку оплачивает покупатель, если иное не согласовано отдельно.

Риск случайной гибели товара переходит в порядке, установленном договором, законом и условиями выбранной доставки. При получении покупатель обязан осмотреть упаковку и товар, зафиксировать повреждения в документах перевозчика.

9. Монтаж и проектирование

Монтаж и проектирование являются отдельными услугами и выполняются при наличии согласованного задания, условий объекта, допуска специалистов, подготовленных коммуникаций и оплаты.

Если монтаж выполняет третья монтажная организация, ее ответственность и гарантия определяются соответствующим договором, если она не действует по поручению оператора.

10. Дилерские и партнерские поставки

Поставка товаров дилерам, монтажным организациям, сервисным партнерам и иным профессиональным участникам может осуществляться на условиях отдельного договора, счета, спецификации, дилерского соглашения или партнерской программы.

Дилерские цены, скидки, лимиты, территории, маркетинговые материалы, правила использования бренда, гарантийные процедуры, порядок сервисной поддержки и ответственность перед конечными клиентами определяются отдельными документами и не предоставляются автоматически при регистрации на сайте.

Если партнер реализует оборудование конечному клиенту от своего имени, такой партнер самостоятельно отвечает перед клиентом за свои консультации, монтаж, расчеты, коммерческие обещания и документы, если иное прямо не согласовано с оператором.

11. Возврат и претензии

Права потребителей по возврату товара надлежащего и ненадлежащего качества реализуются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и правилами продажи товаров дистанционным способом.

Для технически сложного, бывшего в монтаже, индивидуально подобранного или имеющего следы эксплуатации оборудования применяются ограничения и порядок экспертизы, предусмотренные законом.