Условия обработки персональных данных
1. Сведения об операторе
Оператором сайта torenaone.com и продавцом товаров под брендом TorenaOne является Индивидуальный предприниматель Курманов Румиль Хайдарович.
ИНН: 272052679884. ОГРНИП: 324237500211140.
Юридический адрес: г. Краснодар, ул. Калинина, д. 350/11, кв. 41. Фактический адрес: 350056, г. Краснодар, пос. Индустриальный, ул. Адмиралтейская, д. 60/11.
Телефон: +7 (961) 519-83-85. Email для юридически значимых обращений и запросов субъектов персональных данных: torenaone.info@gmail.com.
Регистрационный номер оператора персональных данных в реестре Роскомнадзора: не присвоен на дату редакции; подлежит внесению после регистрации оператора в реестре Роскомнадзора.
2. Применимое право и дата редакции
Документ подготовлен для коммерческого использования на сайте torenaone.com и применяется с 17 июня 2026 года.
Документ регулируется правом Российской Федерации. При изменении законодательства или фактических процессов TorenaOne документ подлежит актуализации до публикации новой редакции.
3. Категории субъектов
Оператор обрабатывает данные посетителей сайта, покупателей, представителей юридических лиц и ИП, пользователей личного кабинета, получателей рассылок, дилеров, монтажных организаций, заявителей по сервису и гарантии.
4. Операции с персональными данными
Оператор совершает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка является смешанной: автоматизированной и неавтоматизированной, с передачей по внутренней сети и сети Интернет в случаях, описанных в Политике.
5. Обрабатываемые сведения
- имя, фамилия или наименование контактного лица, если указаны пользователем
- номер телефона
- адрес электронной почты
- наименование компании
- город и регион
- Telegram-аккаунт или иной идентификатор мессенджера, предоставленный пользователем
- содержание сообщения, заявки, комментария или обращения
- прикрепленные файлы и сведения, содержащиеся в них
- IP-адрес, cookie, пользовательские идентификаторы аналитических систем
- история обращений, заказов, сервисных и гарантийных заявок
- данные личного кабинета, данные профиля и пользовательские файлы
6. Личный кабинет
В личном кабинете хранятся данные профиля, история заказов, история сервиса, гарантийные обращения, регистрация оборудования, файлы пользователя и коммуникации по обращениям.
Пользователь вправе запросить удаление личного кабинета и связанных с ним данных, за исключением сведений, которые оператор обязан или вправе хранить по договору, гарантии, претензии, бухгалтерскому, налоговому или иному законодательству РФ.
Пользователь обязан не передавать пароль третьим лицам и уведомлять оператора о подозрении на несанкционированный доступ.
7. Сервисные и гарантийные данные
Для гарантийного обслуживания оператор может обрабатывать серийные номера оборудования, дату покупки, дату монтажа, сведения о регламентном обслуживании, фотографии, акты, диагностические сведения и переписку.
Эти данные используются для подтверждения условий гарантии, организации выезда специалиста, взаимодействия с производителями, дилерами и монтажными организациями.
8. Поручение и передача
Данные могут передаваться AdminVPS, Bitrix24, почтовым сервисам, Telegram, Яндекс Метрике, службам доставки, платежным организациям, банкам, дилерам, монтажным и сервисным организациям в объеме, необходимом для соответствующей цели.
Трансграничная передача не является основной моделью обработки. При необходимости международной доставки или обращения к иностранному поставщику оператор предварительно оценивает правовые основания и применимые ограничения.